“我認(rèn)為以云計算為基礎(chǔ)的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入規(guī)模化的陣地戰(zhàn)階段。用友云開始全面強(qiáng)攻推進(jìn)。”

在了解我們的專訪緣由后，用友網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO王文京說出了他對當(dāng)前產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢的最新研判。

這讓我想起了今年4月19日，用友云在自己的用友產(chǎn)業(yè)園盛大發(fā)布。

阿里云的出世帶動了互聯(lián)網(wǎng)公司的紛紛效仿，用友云的誕生則讓那些真正在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域一直摸打滾爬的2B公司真正動了起來。

一年過去，用友云戰(zhàn)果如何？面對云計算帶來的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的巨大市場，用友云如何看待、布局如何？正是帶著這些問題，我對王總進(jìn)行了專訪，聆聽了這位業(yè)界大咖對于云服務(wù)、企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢的最新洞察。

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王總對于云服務(wù)的判斷并非采訪時的即席回答，而是他一年來深度思考的總結(jié)。

他的洞察來自于對用友云2017年整體發(fā)展態(tài)勢的判斷。

對于用友云的2017年，王總認(rèn)為，“用友云確立了其在企業(yè)服務(wù)市場的領(lǐng)先地位”。

在他眼里，用友云從三個方面確立了自己在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域中的領(lǐng)先地位。

首先，用友云在組織架構(gòu)和人才、資金投入方面確立了自己的領(lǐng)導(dǎo)地位。王總介紹說，用友從2017年開始將整個公司與云服務(wù)相關(guān)的資源進(jìn)行了集中部署，統(tǒng)一了全公司的力量，形成拳頭集中對外作戰(zhàn)，在組織架構(gòu)上對云服務(wù)做了充分保障。

用友云的研發(fā)團(tuán)隊大約有2000人，同時，戰(zhàn)斗在全國一線的銷售人員都有云業(yè)務(wù)的任務(wù)指標(biāo)。在資金方面，用友做好了奮戰(zhàn)三年的戰(zhàn)略儲備。

在研發(fā)人員數(shù)量、銷售人員數(shù)量、資金支持三方面，用友云在中國市場上的企業(yè)服務(wù)商中處于絕對領(lǐng)先地位。

其次，用友云在產(chǎn)品和服務(wù)方面確立了自己的領(lǐng)先地位。目前，用友云已推出了包括領(lǐng)域云、行業(yè)云、企業(yè)金融云、企業(yè)云服務(wù)平臺、公共能力云、云市場等，涉及PaaS、SaaS、BaaS、DaaS等各種云服務(wù)在內(nèi)的多達(dá)72種云服務(wù)產(chǎn)品，更重要的，用友云市場已經(jīng)聚集了300多家不同領(lǐng)域和細(xì)分行業(yè)的企業(yè)服務(wù)生態(tài)伙伴，與用友自行研發(fā)的云平臺和服務(wù)聚合在一起，能涵蓋眾多的企業(yè)應(yīng)用場景。以服務(wù)產(chǎn)品的豐富和集成形成在企業(yè)服務(wù)市場的獨特優(yōu)勢。

最后，用友云在業(yè)績方面也確立了自己的領(lǐng)先地位。王總介紹說，在產(chǎn)品、運營、銷售等布局完成之后，用友云的銷售收入呈現(xiàn)明顯的加速增長勢頭。尤其是從2017年下半年開始，這種趨勢更加明顯。用友云全年收入將實現(xiàn)倍速增長。從用戶數(shù)量來看，目前用友云已有超過350萬家企業(yè)用戶。

和其他企業(yè)服務(wù)商不同，用友云的用戶分布覆蓋所有大中小企業(yè)。在現(xiàn)階段，大型企業(yè)尤其表現(xiàn)突出。眾多大型集團(tuán)都在采用云平臺、財務(wù)云、人力云、協(xié)同云、營銷云、采購云等各種用友云服務(wù)。據(jù)王總介紹，用友云各種云服務(wù)中，收入規(guī)模較大的有云平臺、財務(wù)云的友報賬，人力云的友人才，協(xié)同云的友空間，營銷云的U訂貨，采購云的友云采等。另外，用友工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、建筑云、餐飲云、鏈融云、能源云、財政云、廣電云等也實現(xiàn)了收入突破。從現(xiàn)在的銷售態(tài)勢看，2017年全年用友云的收入估計將會一舉領(lǐng)先其他企業(yè)服務(wù)廠商。

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王總將用友云的發(fā)展總結(jié)為三個階段，啟蒙、探索和規(guī)?；A段。

2011年之前是用友云的啟蒙階段。

在這段時間中，雖然以軟件和解決方案為核心業(yè)務(wù)的用友取得了國內(nèi)第一、亞太第一的驕人成績，但以王總為代表的領(lǐng)導(dǎo)層并不滿足于此，并逐漸意識到由軟件轉(zhuǎn)向服務(wù)的重要性。實際上，早在2000年，通過對國際上軟件產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的發(fā)展態(tài)勢的跟蹤和學(xué)習(xí)，用友便開始了在線化、服務(wù)化的財務(wù)與分銷產(chǎn)品研發(fā)與運營方面的嘗試。

在王總看來，這一階段可以稱為用友云的啟蒙階段。在線軟件的思維、方式和實踐已經(jīng)形成和啟動。

2011年~2016年是用友云的探索階段。

2010年10月，用友宣布了向互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍的戰(zhàn)略。2011年，用友首次在業(yè)界明確提出了S+S（軟件+服務(wù)）的用友業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，并針對云計算的IaaS、PaaS和SaaS三層明確了用友云的業(yè)務(wù)框架，即不做IaaS，充分利用社會計算資源，和戰(zhàn)略伙伴合作；自己研發(fā)、自主運營PaaS；自主研發(fā)核心的SaaS應(yīng)用，并大量集成第三方的SaaS應(yīng)用，自主運營。以這種云戰(zhàn)略的基本框架和思想為指導(dǎo)，用友云開始了探索歷程。

業(yè)界有人估算過，用友公司在這期間對用友云做了巨額投資，對用友云的戰(zhàn)略落地進(jìn)行了持續(xù)深入探索。從研發(fā)模式、產(chǎn)品與服務(wù)布局，到商業(yè)模式、銷售模式、運營模式、服務(wù)模式，到組織架構(gòu)、管理制度等各方面進(jìn)行了各種形式的實踐。創(chuàng)新發(fā)展出了從平臺到應(yīng)用服務(wù)、金融服務(wù)的一批云產(chǎn)品，如iuap平臺、數(shù)字營銷、友云采、友報賬、友空間、電子發(fā)票、嘟嘟、易代賬、薪福社、暢捷支付、友金所等，為用友云的聚合發(fā)展建立了平臺和產(chǎn)品基礎(chǔ)。

2017年開始，用友云進(jìn)入規(guī)?；l(fā)展階段。

在經(jīng)歷了五六年的探索之后，用友云服務(wù)的運營模式基本成型。2016年10月內(nèi)部正式提出“用友云”，把用友云平臺、服務(wù)和市場統(tǒng)一到用友云的集中品牌下。

進(jìn)入2017年，用友云便開始聚集用友全公司優(yōu)勢資源，充分利用用友整個體系的優(yōu)勢，全面加速云服務(wù)的發(fā)展。

在產(chǎn)品研發(fā)模式、運營模式以及銷售模式方面，實現(xiàn)了云服務(wù)戰(zhàn)斗力量的集中統(tǒng)一，提升了云業(yè)務(wù)的規(guī)?；瘧?zhàn)斗能力。

在研發(fā)方面形成了專門的云服務(wù)研發(fā)團(tuán)隊，在產(chǎn)品與服務(wù)層面重點聚焦在云平臺、財務(wù)云、人力云、協(xié)同云、營銷云、采購云，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、建筑云、餐飲云、鏈融云、廣信云、能源云、財政云、新道教育等產(chǎn)品的運營。

一句話，用友在2017年吹響了用友云全面強(qiáng)攻的沖鋒號。

王總認(rèn)為，用友云的發(fā)展是整個中國云服務(wù)市場發(fā)展的縮影，2017年，不只是用友云進(jìn)入規(guī)?；A段，國內(nèi)云服務(wù)的發(fā)展也已進(jìn)入陣地戰(zhàn)階段，到了規(guī)模化布局和發(fā)展的新時期。

海比研究的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前企業(yè)服務(wù)總體收入中， SaaS收入占比已達(dá)到15%左右。這表明，云服務(wù)已基本度過教育期，開始進(jìn)入高速發(fā)展期。

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在陣地戰(zhàn)的時候，誰將成為最大贏家？

在IaaS領(lǐng)域，從2015年就開始步入陣地戰(zhàn)，阿里云、微軟Azure、AWS、華為云、騰訊云等各路諸侯開始大規(guī)模調(diào)配資源，開始大打決定性戰(zhàn)役。從現(xiàn)在來看，擁有機(jī)制、資金、人才等各方面優(yōu)勢的AWS、微軟Azure、阿里云開始顯現(xiàn)優(yōu)勢。

而今，陣地戰(zhàn)已燒至以SaaS、PaaS為核心的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。在這個領(lǐng)域，誰的戰(zhàn)斗力最強(qiáng)？

王總認(rèn)為，企業(yè)服務(wù)最大的特點是三位一體，即IT服務(wù)、業(yè)務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)等三種服務(wù)融合為一體。他們的產(chǎn)品與服務(wù)形態(tài)交織在一起，越來越難以分離。因此，企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的競爭也將異常激烈，尤其是跨界競爭會越來越激烈。

在以IT服務(wù)為核心能力的云服務(wù)公司中，有三股力量。一是新興的獨立的SaaS公司，二是以IaaS為核心業(yè)務(wù)的云計算公司，三是以用友為代表的綜合服務(wù)型公司。

在王總看來，2B互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)與2C服務(wù)有共性也有很大差異。對企業(yè)服務(wù)的領(lǐng)域?qū)ｉL、技術(shù)能力、客戶基礎(chǔ)、銷售和服務(wù)體系、品牌、資金實力都是決勝的關(guān)鍵要素，用友云在這些方面具有明顯的戰(zhàn)略優(yōu)勢。此外，專注服務(wù)企業(yè)和公共組織客戶30年的積淀，綜合而不是單一的企業(yè)服務(wù)是用友和用友云獨有的競爭力。

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不僅如此，面對陣地戰(zhàn)、規(guī)模化，用友云還打造云生態(tài)，形成強(qiáng)大競爭力。

用友云全面采用開放戰(zhàn)略，上線云市場和云平臺，打造云生態(tài)。

王總對用友云的定位有兩個，一是數(shù)字化商業(yè)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施，二是企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的共享平臺。云市場和云平臺便是第二個戰(zhàn)略定位的重要載體。

在記者的觀察中，利用云市場面向客戶提供一站式的企業(yè)服務(wù)，是用友三十年來最具戰(zhàn)略性、也是最重要的一個變化。一直以來，用友都是向客戶銷售自己的產(chǎn)品，但此次不同。云市場已經(jīng)開始大量上架非用友研發(fā)的企業(yè)服務(wù)，并且其數(shù)量將大大超過用友自己研發(fā)提供的服務(wù)。通過用友云這個平臺，向第三方的合作伙伴開放和共創(chuàng)客戶資源、銷售資源、服務(wù)資源。

基于用友云平臺，用友云客戶以及ISV（獨立軟件供應(yīng)商）可以開發(fā)、發(fā)布應(yīng)用服務(wù)，共同打造完整企業(yè)服務(wù)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。

王總認(rèn)為，在三位一體、平臺經(jīng)濟(jì)等新趨勢的驅(qū)動之下，企業(yè)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)分工將發(fā)生巨大變革，原來縱向一體化的產(chǎn)業(yè)分工模式將轉(zhuǎn)變?yōu)榛谄脚_的生態(tài)化的分工模式。用友的戰(zhàn)略愿景是，通過用友云，打造全中國最大的、全球領(lǐng)先的企業(yè)服務(wù)生態(tài)，實現(xiàn)“企業(yè)服務(wù)都在這”的一站式企業(yè)服務(wù)。

用友云一站式服務(wù)包括一站式購買、一體化應(yīng)用，解決了企業(yè)上云的“最后一公里”問題，將用友云各種服務(wù)在底層進(jìn)行了打通，將企業(yè)所需要的各種應(yīng)用實現(xiàn)共享、集成與整合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)集成，甚至流程集成、業(yè)務(wù)集成、組織集成。也即是說，用友云的各種企業(yè)應(yīng)用，不再是一個個孤立的應(yīng)用，而是可以打通的、一體化、整合的企業(yè)服務(wù)。

用友還通過投資方式發(fā)展企業(yè)服務(wù)生態(tài)圈，先后投資了紅人點點（秉鈞網(wǎng)絡(luò)）、微眾傳媒、公司寶（漢唐信通）、博晨技術(shù)（區(qū)塊鏈）、農(nóng)信互聯(lián)、大易云（云招聘與測評）、民泰安保險經(jīng)紀(jì)等公司，并通過電信與廣電行業(yè)子公司參股了聯(lián)通的混改。

在生態(tài)圈建設(shè)方面，用友云還與行業(yè)龍頭、科研院所合作，在云服務(wù)行業(yè)實現(xiàn)多態(tài)融合，依托用友云的核心優(yōu)勢，打造更具有核心力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型生態(tài)系統(tǒng)，為國內(nèi)整體產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展創(chuàng)造有利的孵化環(huán)境。比如，目前用友云已經(jīng)分別與中國聯(lián)通、中國工商銀行、中國科學(xué)院等合作，不斷擴(kuò)展和夯實用友云生態(tài)圈。

通過生態(tài)圈，用友云為眾多細(xì)分領(lǐng)域或行業(yè)的企業(yè)云服務(wù)提供商提供公共能力和領(lǐng)域服務(wù)，使其能力聚焦，快速創(chuàng)新，并通過聚合服務(wù)提供商的企業(yè)云服務(wù)，構(gòu)建強(qiáng)大生態(tài)，一站式服務(wù)客戶，帶動生態(tài)伙伴發(fā)展，推動企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。

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從封閉到開放，從單體到生態(tài)，用友云開創(chuàng)了用友發(fā)展歷史上的新時代。

王總認(rèn)為，這一切不是偶然，是用友云面對企業(yè)數(shù)字化浪潮的必然選擇。

縱觀用友30年發(fā)展戰(zhàn)略，從1.0的會計電算化階段、2.0的企業(yè)信息化階段，現(xiàn)在3.0的企業(yè)數(shù)字化階段，用友的產(chǎn)品和服務(wù)形態(tài)也從財務(wù)軟件、ERP向云服務(wù)轉(zhuǎn)變。

王總認(rèn)為，企業(yè)數(shù)字化是個百倍、千倍于企業(yè)信息化的市場，其所需要的產(chǎn)品和服務(wù)非常復(fù)雜，單靠用友一家公司無法滿足。統(tǒng)一平臺、搭建生態(tài)是最佳選擇，這也是用友3.0戰(zhàn)略的重點所在。

面對這個巨大的市場，用友在3.0戰(zhàn)略中提出了自己的數(shù)字企業(yè)“3+1”框架，并提出了數(shù)字化企業(yè)“敏輕易簡”的四大特點，以及“連云、融云、轉(zhuǎn)云”的企業(yè)數(shù)字化的基本路徑。

20年前，中國軟件產(chǎn)業(yè)也曾發(fā)生過一次重要的大轉(zhuǎn)型，即從財務(wù)軟件向ERP的重大轉(zhuǎn)型。當(dāng)時，作為業(yè)界標(biāo)桿的用友也是率先推出用友ERP戰(zhàn)略。經(jīng)過十多年的轉(zhuǎn)型升級，用友成功轉(zhuǎn)型為中國企業(yè)信息化的中流砥柱。