問題現(xiàn)象：客戶的零售服務(wù)器發(fā)生過掉電關(guān)機(jī)，再開機(jī)后，門店連接管理端時報告非法用戶，連接不上。在系統(tǒng)日之中記錄的是災(zāi)難性故障。 解決方案：此問題是由于客戶的零售服務(wù)器在傳輸數(shù)據(jù)當(dāng)中回寫門店數(shù)據(jù)狀態(tài)時掉電，客戶信息丟失或回寫不完整造成的。解決方法： 1、重新建立門店，建立并下載門店數(shù)據(jù)項。此處理方式需將新生成的門店用戶標(biāo)志和注冊鍵設(shè)置到門店管理端。 2、經(jīng)常性的備份交換服務(wù)器上的數(shù)據(jù)項，最好在每天大數(shù)據(jù)量傳遞之前都備份一次。備份方式：在交換服務(wù)器界面的根節(jié)點(diǎn)，點(diǎn)右鍵屬性，進(jìn)入常規(guī)界面，可以設(shè)置備份路徑并備份。 3、加裝UPS防止異常掉電關(guān)機(jī)。