4月23日，青騰大學(xué)戰(zhàn)略升級發(fā)布會暨北大-青騰未來產(chǎn)業(yè)學(xué)堂啟動儀式在深圳騰訊濱海大廈舉辦。青騰大學(xué)宣布啟動第三次戰(zhàn)略升級，將原來的科技、文創(chuàng)、商業(yè)學(xué)堂分別升級為三大學(xué)院，騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰擔(dān)任榮譽校長。同時，青騰大學(xué)還與北大光華管理學(xué)院聯(lián)合發(fā)布國內(nèi)首個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)課堂——“北大-青騰未來產(chǎn)業(yè)學(xué)堂”。

馬化騰在發(fā)表題為《未來五年發(fā)展與趨勢》演講中表示，就像有了電之后，各行各業(yè)開始全部擁抱電氣化一樣，現(xiàn)在到了信息時代，未來各行各業(yè)也要擁抱信息化，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將不斷融合升級。目前，互聯(lián)網(wǎng)還很少能介入到工業(yè)制造的核心流程，因為傳統(tǒng)流程很封閉，在工業(yè)制造的核心環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)暫時還沒有成熟應(yīng)用的解決方案。

以下為演講實錄整理：

未來幾年，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將面臨一個轉(zhuǎn)折點，網(wǎng)民增速將放緩。中國的人口在未來10到15年面臨較大壓力，勞動人口數(shù)量會減少，這些變化是挑戰(zhàn)，也是機遇。這些變化讓我們看到，過去的人口紅利正在向創(chuàng)新驅(qū)動紅利轉(zhuǎn)變。

對騰訊來說，我們感受到單靠過去20年積累的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗是不足夠成長的，需要考慮到更多、更遠的方面。我們在思考進入一個新領(lǐng)域的時候要考慮三個問題：

第一個是新領(lǐng)域是不是我擅長的？如果不擅長選取哪一個角度會更擅長？如果你不做用戶會有什么損失？是不是非得你做？你有什么核心競爭力？是不是你做才可以做得最好？

第二個問題是包括騰訊在內(nèi)的一些企業(yè)都會思考的問題，進入新領(lǐng)域的時候，你最優(yōu)先應(yīng)該抓住哪些？哪些是最能反映你的核心競爭力？

第三個問題是，一旦你進入之后，你有什么競爭優(yōu)勢和壁壘，來面對一擁而上的競爭對手和你展開激烈的競爭？如果遇到挫折、壓力、情況有變化，你有什么變招？你有什么可選擇的轉(zhuǎn)向方向？進入新的領(lǐng)域，包括創(chuàng)新驅(qū)動的下一步有很多的問題，以下是我的感悟和共鳴：

互聯(lián)網(wǎng)前20年的發(fā)展，我們姑且稱之為上半場，更多是與消費相關(guān)，不管是社交、娛樂領(lǐng)域，還是支付、電商、搜索引擎、視頻等等領(lǐng)域。但是從2015年開始，國家提出《互聯(lián)網(wǎng)+行動綱要》，到后來提出“數(shù)字經(jīng)濟”，再到“數(shù)字中國”，整個國家這幾年每一年都有新動作推動數(shù)字化進程，未來的大方向在產(chǎn)業(yè)。

原來大家覺得新經(jīng)濟和傳統(tǒng)行業(yè)是相互競爭的，到后來傳統(tǒng)行業(yè)認(rèn)為“新經(jīng)濟+傳統(tǒng)行業(yè)”應(yīng)該以傳統(tǒng)行業(yè)為主。到現(xiàn)在來看，不管是大數(shù)據(jù)、云計算還是人工智能，這些新型的技術(shù)賦能給各傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之后，大量的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)開始轉(zhuǎn)型，這也和中國整個GDP增長從過去高速增長轉(zhuǎn)向未來高質(zhì)量增長的大趨勢是相符的，各行各業(yè)都要用最新的信息技術(shù)來武裝自己。就好比有電之后各行各業(yè)開始全部擁抱電氣化一樣，現(xiàn)在到了一個新時代，未來是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不斷地融合升級的時代。

未來產(chǎn)業(yè)學(xué)堂的學(xué)員分布在金融、零售、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、地產(chǎn)、醫(yī)療、教育、交通、能源等領(lǐng)域，在這些領(lǐng)域，騰訊在過去兩三年跟互聯(lián)網(wǎng)毫不相干的領(lǐng)域打交道，有了一些新的感悟，路徑也越來越清晰了。

今天我們一起聊一聊工業(yè)，大家知道工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的英文都是一樣的。

第一是制造業(yè)。從企業(yè)的角度來看，叫產(chǎn)業(yè)更全面一點，它包括服務(wù)行業(yè)、制造業(yè)、農(nóng)業(yè)等，雖然它的實施手段是工業(yè)化的，但是聚焦到一個群體來說，工業(yè)這個領(lǐng)域是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重中之重，也是它的主力軍。中國是一個制造大國，未來要變成制造強國，一定要在工業(yè)，特別是智能制造方面領(lǐng)先。其實全球都有提出這方面的目標(biāo)，現(xiàn)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的進步和進展不算太快的，雖然家電廠商和手機廠商走得比較快，但是他們是自成體系，獨立發(fā)展的姿態(tài)去走的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之路；汽車制造業(yè)最近的動作頻繁，不管是從制造廠商向出行服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型，還是網(wǎng)約車對汽車制造的推動，又或是車聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，整個汽車行業(yè)進步飛快，這反過來對高精度地圖、地理位置、自動駕駛、云平臺等提出了更高的要求。制造業(yè)企業(yè)的需求是什么，哪些是我們最該做的，他們的內(nèi)在需求是什么，我們還需要更多的探索。

實際上，互聯(lián)網(wǎng)還很少能介入到工業(yè)制造的核心流程，因為傳統(tǒng)流程很封閉。騰訊做了一些嘗試，和三一重工合作在數(shù)萬臺設(shè)備里面融入了實時數(shù)字化管理監(jiān)控平臺，和富士康、華星光電合作，用AI檢測代替大量的人工檢測。目前，互聯(lián)網(wǎng)在工業(yè)制造的核心環(huán)節(jié)還沒有成熟應(yīng)用的解決方案。

最近有一個深圳創(chuàng)業(yè)公司，它們安裝小設(shè)備在機床上，通過AI算法實時感受機床軸承的振動波來判斷機器故障，用到很多復(fù)雜算法，我覺得這對未來很多產(chǎn)業(yè)會產(chǎn)生非常大的影響。

第二個是農(nóng)業(yè)。我以前認(rèn)為農(nóng)業(yè)應(yīng)該是5到10年以后才考慮的問題，但最近這兩年的新變化改變了我的想法。農(nóng)業(yè)領(lǐng)域是十分廣闊的，國內(nèi)的農(nóng)業(yè)大部分還處在分散耕作階段，當(dāng)然也有一些集約化的大型農(nóng)業(yè)集團，包括新希望、泰國正大、溫氏集團等，他們已經(jīng)開始利用信息化來幫助農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。

在這個大背景下，如何發(fā)展智慧農(nóng)業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的新課題。騰訊公司美國首席探索官網(wǎng)大為兩年前去到冰島，了解在冰島這個小國家對農(nóng)業(yè)，以及水和能源方面的保護，也是在他的推動下，騰訊和農(nóng)科院團隊去荷蘭參加農(nóng)業(yè)AI挑戰(zhàn)賽，拿了一個單項第二名的獎項。挑戰(zhàn)賽的思路是給你指定的區(qū)域、資源，看哪個隊種黃瓜能種得最多。這是第一次把高科技和人工智能算法運用到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)賽，具有前瞻性，對水資源、能源的節(jié)約，還有對食物的生產(chǎn)都非常有建設(shè)性。

第三個方面是零售行業(yè)。騰訊從2017年底開始，到2019年第一季度，全力投入智慧零售，這不是騰訊有先見之明，而是我們被企業(yè)客戶的需求拖著走，因為很多企業(yè)找到騰訊，希望我們提供一個解決方案，包括如何讓它們更了解自己的用戶、用微信掃碼支付小程序等方式提升和零售用戶的接觸點，甚至把人、貨、場整個流程與信息系統(tǒng)連接起來。過去這幾年騰訊在智慧零售方面發(fā)展迅速，而且動作越來越快，尤其是配合我們?nèi)ツ?月30號的架構(gòu)變革。

第四個是交通出行，這個事情已經(jīng)做了很多年，滴滴、快的和Uber讓網(wǎng)約出行快速普及，風(fēng)風(fēng)雨雨走過了這么多年，很不容易。我本人也多次為新業(yè)態(tài)呼吁生存空間，希望通過包容審慎監(jiān)管，讓新業(yè)態(tài)健康發(fā)展。當(dāng)時，監(jiān)管部門沒有因為互聯(lián)網(wǎng)即時通訊工具對運營商短信業(yè)務(wù)可能帶來影響而一禁了之，我們才有了今天的微信。

交通出行涉及的面非常廣。去年車企的市場壓力很大，未來他們不能只考慮造車，需要直接介入出行領(lǐng)域。所以我們也幫助好幾家車企，成立了出行合資公司，騰訊希望能貢獻我們的智慧出行解決方案，現(xiàn)在的地鐵、公交乘車碼，這也是我們在過去一年努力推動的。未來5G時代，人、車、路、關(guān)卡之間的連接，數(shù)據(jù)的傳輸是非常重要的，尤其是5G的低延時，可以應(yīng)用在自動駕駛和車聯(lián)網(wǎng)中。過去在3G、4G時代，響應(yīng)的時延很大，到5G時代，時延可以縮短到1毫秒級別，地圖精確度可以達到厘米級，這樣才能實現(xiàn)安全可控。所以未來5G對整個交通、工業(yè)都是非常重要的。還有和政府結(jié)合的交通管理，這方面還有很多可以發(fā)揮的空間。

第五個是醫(yī)療，騰訊內(nèi)部有一支醫(yī)療的團隊，這是一個更加復(fù)雜的業(yè)務(wù)，騰訊早已布局，已經(jīng)服務(wù)了微醫(yī)集團、丁香園等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，他們分別從不同的角度切入，包括病患、醫(yī)院、醫(yī)生、醫(yī)藥或者政府。

對騰訊來說，我們通過各種布局，包括直接投資購買國外醫(yī)學(xué)的資料翻譯成中文做的騰訊醫(yī)典，希望改變醫(yī)療信息方面的亂象。騰訊現(xiàn)在也會在微信的九宮格里面開放和醫(yī)療有關(guān)的二級入口，我們希望能夠打造成為一個服務(wù)廣大用戶，以及他個人和家庭醫(yī)療健康有關(guān)的便捷、全流程的服務(wù)窗口，包括電子醫(yī)保卡、電子健康卡等。這也能夠為有志于在健康醫(yī)療保健的領(lǐng)域投身的創(chuàng)業(yè)伙伴們，提供一個非常好的接觸用戶的渠道和開放平臺，而且這個渠道和平臺是智能化的，能夠?qū)崿F(xiàn)千人千面、個性化的需求與服務(wù)匹配。這里面有大量的工作和商機。尤其是未來5到10年的人口老齡化加速，讓大眾對這方面的需求巨大?？梢钥闯觯壳搬t(yī)療體系的很多環(huán)節(jié)有很多可以優(yōu)化的空間。

第六個是教育，這和醫(yī)療一樣是民生最關(guān)注的問題，體系復(fù)雜，同時也是騰訊未來和產(chǎn)業(yè)結(jié)合上的最有想象力的空間。騰訊過去有一個團隊做智慧校園解決方案，讓整個校務(wù)數(shù)字化、智能化，包括學(xué)生在學(xué)校內(nèi)，校方管理上更加便捷，通過校園卡在微信中的呈現(xiàn)，喚起小程序等等，我們做了一年，發(fā)現(xiàn)這個口碑是非常好的，非常受歡迎，現(xiàn)在很多的高校都在紛紛落地。

另外，騰訊也想搭建一個教育平臺，現(xiàn)在已經(jīng)投資了很多垂直領(lǐng)域的企業(yè)，比如VIPKIDS，它是中國首創(chuàng)的，極具創(chuàng)新性，開辟了在線北美英語外教的市場，目前用戶已達到一定規(guī)模。教育是終身的，它并不只是K12教育，還包括職業(yè)教育等，終身教育方面有很多可以發(fā)揮的空間。

第七個是文創(chuàng)，青騰大學(xué)成立了文創(chuàng)學(xué)院。騰訊除了社交，做互聯(lián)網(wǎng)+、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，我們核心的一個板塊就是文創(chuàng)方面，在這方面積累了大量的經(jīng)驗。騰訊以開放的心態(tài)，和廣大合作伙伴一起探索。未來5年，我們看到新的終端、新的傳播方式、新的格式都在發(fā)展，5G、4k甚至8k，未來帶寬解決之后，VR、AR的體驗會更加好，也包括設(shè)備的升級，我相信在未來兩三年內(nèi)會有很大的變化，這也會深刻影響到我們的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。

另外就是IP，大家也知道騰訊非常重視知識產(chǎn)權(quán)和IP培育，我們過去叫泛娛樂，現(xiàn)在叫新文創(chuàng)，它其實是把知識產(chǎn)權(quán)從過去文字、漫畫這兩種知識產(chǎn)權(quán)和創(chuàng)意的承載點，把它進一步豐富，變成影視劇、游戲、動漫，再結(jié)合音樂、體育、電競這三個領(lǐng)域，構(gòu)造出一個綜合性的IP。

另外一個是文創(chuàng)出海，大家知道中國的文創(chuàng)從過去盜版流行，到最近幾年越來越正版化，從原來的音樂盜版到文學(xué)盜版、游戲、影視盜版等，慢慢的現(xiàn)在越來越正版化，已經(jīng)培育出正規(guī)、專業(yè)的團隊，并開始向外走。目前很多國外的好IP并沒有發(fā)揮它應(yīng)有的價值，甚至還處于一個價值洼地，中國文創(chuàng)行業(yè)正好可以借這個機會出海。我們國內(nèi)有很多文創(chuàng)方面的創(chuàng)業(yè)公司，應(yīng)該努力發(fā)揮自己的作用，不僅借助國外好的IP，也可以做很多的研發(fā)。

最后再講講未來幾年有哪些單個核心的變量：

第一是數(shù)字化的進程，會大大改變各個行業(yè)中的鏈條關(guān)系，它一定會被簡化，可能很多中間環(huán)節(jié)會不見了，甚至它的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的界限會很模糊，以前可能分得很細，現(xiàn)在要開始考慮到垂直整合，這是一個新的變化。我看到一些領(lǐng)域的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊從這些地方殺出來，比如說鏈家，它從傳統(tǒng)的房地產(chǎn)中介，現(xiàn)在不僅從線下逆襲到線上，甚至還直接進入到租賃業(yè)務(wù)，直接簽約買斷一些房子，統(tǒng)一來裝修，統(tǒng)一租賃，這完全是改變過去業(yè)態(tài)的。

第二個是IT資源的調(diào)用能力，大家知道摩爾定律，每一年個人和企業(yè)調(diào)用IT資源的能力在不斷地攀升，未來如果得到量子計算大的突變，在計算能力巨大提升以后，過去很多不可能的事情都會變成可能。

第三個是人機交互模式，過去我也提得很多，PC到手機最大的改變就是人機交互模式完全變了，未來會完全重新洗牌，我相信未來新的AR、VR將會大大改變目前的生態(tài)。目前用手機也是有很多弊端的，大家的手指、頸椎、眼睛都是受損很嚴(yán)重的，我希望未來新的人機界面能夠解決這些問題。