發(fā)布于:2018-02-27 09:43:49
在優(yōu)化開戶服務(wù)方面,規(guī)范賬戶業(yè)務(wù)辦理流程,壓縮賬戶行政許可辦理時(shí)間。建立了單位賬戶業(yè)務(wù)辦理首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制、限時(shí)辦結(jié)制等多項(xiàng)制度,要求對銀行機(jī)構(gòu)當(dāng)日報(bào)送的銀行賬戶審批業(yè)務(wù)必須當(dāng)日辦結(jié)。開設(shè)綠色通道,保障緊急業(yè)務(wù)及時(shí)處理。優(yōu)化賬戶業(yè)務(wù)辦理流程。引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)通過政府部門數(shù)據(jù)庫,對單位賬戶存款人身份信息進(jìn)行核實(shí),指導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)同步開展四類賬戶的年檢工作,減少存款人年檢時(shí)需提交的紙質(zhì)材料。截至去年12月底,全市65家銀行機(jī)構(gòu)共出臺(tái)99條“縮短單位賬戶辦理時(shí)間”的具體措施,16家銀行機(jī)構(gòu)提供單位賬戶預(yù)約開戶服務(wù)。
在簡化支付業(yè)務(wù)流程方面,引導(dǎo)商業(yè)銀行理順行內(nèi)流程和制度,完善支付服務(wù)流程和產(chǎn)品體系。目前,平安銀行推廣微信開戶、PAD填單、FB設(shè)備等自助渠道辦理業(yè)務(wù),減少客戶等候時(shí)間和填單時(shí)間。工商銀行推出“零售金融業(yè)務(wù)免填單服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)客戶到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理柜面存取款等業(yè)務(wù)時(shí),無需填寫業(yè)務(wù)憑證,只須核對銀行處理結(jié)果并簽名確認(rèn)的快捷服務(wù)方式等。