近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)日新月異并全面融入社會生產(chǎn)生活當(dāng)中。據(jù)記者了解，中國工商銀行廣東省分行抓住“互聯(lián)網(wǎng)﹢”新經(jīng)濟形態(tài)快速發(fā)展的歷史機遇，積極實施互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略，積極推進(jìn)以電商平臺（融e購）、金融信息服務(wù)平臺（融e聯(lián)）、線上銀行平臺（融e行）為主體的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，為客戶搭建起覆蓋和貫通金融服務(wù)、電子商務(wù)、社交生活等方面的互聯(lián)網(wǎng)金融整體架構(gòu)，使其逐步成為推動該行經(jīng)營轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)發(fā)展的新引擎。

“廣貨上網(wǎng)”助力企業(yè)走出去

工行廣東省分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行通過融e購電子商務(wù)平臺積極為優(yōu)質(zhì)品牌企業(yè)解決搭建平臺難的問題，助推廣東商戶走向全國，提升商戶和產(chǎn)品知名度，擴大商戶的客戶群體和銷售規(guī)模。據(jù)了解，自2015年底在融e購開立“廣東館”以來，該行積極引入轄內(nèi)特色、優(yōu)質(zhì)商戶，以嶺南特色為抓手，相繼推出了“廣貨網(wǎng)上行”、“越饞粵滋味”、“嶺南荔枝節(jié)”、“嶺南真值惠”等熱點營銷活動，吸引全國消費者聚焦廣東商戶和特色商品。截至2017年9月末，融e購注冊客戶突破760萬戶，簽約商戶2200戶，大部分為廣東當(dāng)?shù)匦袠I(yè)重點和特色企業(yè)，涉足糧油、食品、茶葉、家具、器械等多個行業(yè)。

在遴選商戶方面，該行堅持從嚴(yán)把關(guān)商戶資質(zhì)和商品質(zhì)量，60%以上的入駐商戶為廠家直營，還引入不少大型知名品牌的直營店，如格力、美的、寶潔、周生生、潮宏基等。此外，充分發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢，積極聯(lián)動境外分行，成功助力融e購“澳門館”和“泰國館”上線，成立了融e購“廣東跨境專區(qū)”和“橫琴跨境專區(qū)”，為廣大消費者提供更多樣化、更便捷的消費體驗。截至2017年9月末，廣東地區(qū)融e購B2C平臺累計非金融交易額超900億元，位列全國工行首位。

移動互聯(lián)打造智能生活服務(wù)圈

據(jù)了解，融e聯(lián)是工行于2014年底自主研發(fā)推出的金融信息服務(wù)平臺，在國內(nèi)大型商業(yè)銀行中屬首創(chuàng)，如今更在金融社交和即時通訊等功能的基礎(chǔ)上推出了AA收款、當(dāng)面收款、掃碼支付、共享雨傘、紀(jì)念幣預(yù)約、專車預(yù)約、網(wǎng)點預(yù)約、醫(yī)院掛號預(yù)約等一系列新功能。截至2017年9月末，工行廣東省分行融e聯(lián)注冊客戶超過900萬戶，居全國工行系統(tǒng)首位。

除向客戶提供信息資訊服務(wù)外，該行還依托融e聯(lián)平臺開展了多個創(chuàng)新應(yīng)用活動。如今年5月，與長隆集團(tuán)成功舉辦“愛在身邊-第二屆工銀長隆之夜”主題活動，依托融e聯(lián)平臺開展了多個現(xiàn)場互動環(huán)節(jié)。近期該行在全省銀行業(yè)內(nèi)率先推出網(wǎng)點共享雨傘便民服務(wù)，市民通過融e聯(lián)平臺即可在該行各網(wǎng)點掃碼借用共享雨傘，免押金、免付費、免密碼，服務(wù)十分靈活便捷。

創(chuàng)新一體化線上金融服務(wù)

工行廣東省分行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，融e行線上銀行平臺是2016年上半年由原網(wǎng)上銀行、手機銀行統(tǒng)一整合改造而成，并陸續(xù)推出了生活繳費、機票酒店、出國簽證、中英翻譯、優(yōu)惠活動等多個生活場景和特色服務(wù)，較以前版本的網(wǎng)銀和手機銀行用戶體驗更佳。截至2017年9月末，該行融e行用戶數(shù)達(dá)2832萬戶、當(dāng)年交易額逾9萬億元，客戶數(shù)、用戶粘性和市場份額均在銀行同業(yè)中領(lǐng)先。

據(jù)介紹，依托該平臺，工行廣東省分行開展了服務(wù)個人客戶的線上取號、掃碼取現(xiàn)和服務(wù)企業(yè)客戶的銀企對賬、電子回單等多項創(chuàng)新服務(wù)，有效滿足客戶多元化、便捷化的金融服務(wù)需求。今年9月份，該行又率先成功投產(chǎn)中小微企業(yè)便捷開戶項目，小微企業(yè)客戶負(fù)責(zé)人可通過手機銀行線上提交開戶預(yù)約申請、錄入企業(yè)信息，還可自助選擇心儀賬號、申請支付結(jié)算套餐、預(yù)約開戶網(wǎng)點等，預(yù)約完成后15日內(nèi)到網(wǎng)點進(jìn)行面簽和開戶即可，大幅減少了客戶往返網(wǎng)點次數(shù)和在網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)時間。

據(jù)了解，工行廣東省分行還創(chuàng)新推出了“工銀廣東e貸通”APP，這是該行首款移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。自2015年2月正式推出以來，該APP已經(jīng)過數(shù)次升級換代，成為集個人貸款、信用卡、理財、商戶優(yōu)惠信息于一體的綜合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)平臺，為客戶提供信用消費貸款、住房貸款、貸款管理與測算、樓盤/裝修推介等多項服務(wù)。截至2017年9月末，“工銀廣東e貸通”APP累計下載安裝53萬人次，累計注冊用戶8.2萬人；個貸業(yè)務(wù)累計在線預(yù)約3.7萬筆，累計放款金額180億元。